Une étape significative vient d’être franchie dans la modernisation des services publics au Cameroun. Ce vendredi, la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) et la Cameroon Postal Services (CAMPOST) ont scellé un partenariat stratégique visant à digitaliser le recouvrement des factures d’eau. Cette collaboration, matérialisée par la signature d’une convention, a pour objectif principal de généraliser l’usage du porte-monnaie électronique CAMPOST MONEY (CAMO) pour le règlement de la facturation hydrique.

Une réponse concrète aux défis d’accessibilité

Jusqu’à présent, de nombreux usagers, particulièrement ceux situés en dehors des grands centres urbains, devaient effectuer de longs déplacements et faire face à des files d’attente interminables pour s’acquitter de leur consommation d’eau. Ce nouveau dispositif vient résoudre cette problématique en ouvrant l’ensemble du réseau national des agences postales au paiement électronique des factures CAMWATER.

Ce maillage territorial dense, y compris dans les zones rurales et reculées, garantit une proximité renforcée pour des millions de Camerounais. L’initiative s’inscrit dans une volonté affichée de désenclaver l’accès aux services essentiels et de réduire la fracture numérique.

Simplicité, sécurité et inclusion au cœur du dispositif

Le processus de paiement est conçu pour être à la fois simple et sécurisé. Les abonnés n’auront plus besoin de se déplacer avec des espèces sur de longues distances. Il leur suffira de se rendre dans la CAMPOST la plus proche et d’utiliser leur compte CAMO pour régler leur facture en quelques minutes, sans paperasserie complexe. Cette digitalisation offre non seulement un gain de temps considérable mais aussi une sécurité accrue pour les transactions.

Lors de la cérémonie de signature, le Dr. Blaise Moussa, Directeur Général de la CAMWATER, a souligné la portée de cet accord : « L’accès au paiement de l’eau doit être le plus simple possible. Ce partenariat illustre notre engagement vers une CAMWATER pleinement digitale et notre détermination à améliorer continuellement l’expérience utilisateur. »

De son côté, Pierre Kaldadak, Directeur Général de la CAMPOST, a réaffirmé la mission de service public de son institution : « Nous mettons notre réseau étendu et notre expertise en solutions financières digitales au service d’un autre pilier du service public. Notre objectif commun est d’apporter des solutions modernes et efficaces à tous les citoyens, même dans les zones les plus reculées du pays. »

Vers une nouvelle ère pour les services publics

Ce rapprochement entre deux géants publics symbolise une modernisation en marche. Il démontre une synergie croissante entre les secteurs, où les infrastructures historiques de l’un (le réseau postal) viennent soutenir la transformation digitale de l’autre (la distribution d’eau).

Les modalités pratiques de déploiement, ainsi que le calendrier de mise en œuvre à l’échelle nationale, seront annoncés prochainement aux usagers. Sans aucun doute, cette alliance entre CAMWATER et CAMPOST marque un tournant décisif pour faciliter le quotidien des Camerounais et accélère résolument l’entrée du pays dans l’ère des services publics digitaux.

Emmanuel Ekouli